Assistance Atome360
Atome360 est l'application mobile du logiciel de gestion Atome : inventaire en rayon, préparation de commandes en dépôt et consultation du statut des clients pendant les livraisons.
Réponse sous 2 jours ouvrés.
Obtenir un compte
Atome360 est réservée aux employés des entreprises qui utilisent Atome. Il n'est pas possible de créer un compte depuis l'application : demandez un accès à l'administrateur Atome de votre entreprise. Il vous communiquera le matricule de l'entreprise, votre identifiant et un mot de passe provisoire.
Questions fréquentes
Je ne vois pas un écran (Inventaire, Préparation, Statut client)
Chaque écran s'active séparément pour chaque utilisateur. Demandez à votre administrateur de le cocher dans vos droits, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous.
J'ai oublié mon mot de passe
Votre administrateur peut vous en attribuer un nouveau depuis la gestion des utilisateurs d'Atome.
Je ne reçois pas les notifications
Vérifiez qu'elles sont autorisées dans Réglages > Notifications > Atome360, puis ouvrez l'application une fois : elle enregistre alors votre téléphone.
L'appareil photo ne s'ouvre pas pour scanner
Autorisez-le dans Réglages > Atome360 > Appareil photo. Vous pouvez aussi saisir le code-barre au clavier.
Supprimer mon compte
Adressez-vous à l'administrateur de votre entreprise, ou écrivez-nous à [email protected]. Détails dans la politique de confidentialité.
Support (English)
Atome360 is the mobile companion of the Atome business management software. Accounts are created by your company's Atome administrator; they cannot be created from the app. For any question, write to [email protected]. See our privacy policy.